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JRE MALLふるさと納税はJR東日本が運営するECサイトです。厳選されたショップが販売する商品を、インターネットからいつでもお気軽に寄付いただけます。

この「ご利用ガイド」や「利用規約」には、JRE MALLふるさと納税をご利用いただくお客さまに大切な事項を記載しています。必ずご一読いただき、内容にご同意のうえでご利用ください。

利用規約

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当サイト内には一部クッキーを使用しているコンテンツがあります。
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全てのコンテンツをご利用いただくには、ブラウザでクッキーの設定を有効にしてください。
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※クッキーとはサイトがお客さまのパソコン等のブラウザに情報を保存し、あとで取り出すことができる技術のひとつです。ただし、当サイトで設定するクッキーにはお客さまの個人情報（氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス、住所、口座番号等の情報）は含まれていませんのでご安心ください。

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自動配信メールの送信アドレスについて

会員登録時のお知らせメールやメールニュースは、システムから自動的に送信しております。迷惑メール対策等の設定をされている場合は以下のドメインからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。

＠jreastmall.com

なお自動配信アドレスのため、ご返信いただけませんのでご了承ください。

※一部、Gmailや携帯キャリアのメールアドレスにおいて、メールが受信できない事象も確認されております。

以下、ご確認をお願いいたします。

（１）迷惑メールに入っていないかのご確認ください。

（２）携帯電話の受信設定をご確認ください。

（３）上記（１）（２）でも解決しない場合、大変お手数ですが、JRE MALLサポートセンターまでお問い合わせください。

お支払方法

JRE MALLふるさと納税での寄付のお支払いは、各自治体ごとの精算となります。
ご利用可能なお支払方法は、クレジットカード決済のみとなります。

※JRE MALL 会員となり、会員情報にJRE POINTを連携された場合、決済時に1ポイント1円としてご利用いただけます。

クレジットカード決済

上限金額: ご利用のクレジットカードをご確認ください。

下記クレジットカードをご利用いただけます。

ビューカード
VISA
JCB
Mastercard^®
AmericanExpress
Diners Club

・3Dセキュア本人認証サービスに対応しています。
・クレジットカードでのお支払いは「一括払い」のみの取り扱いとさせていただきます。
・お引き落としは、ご利用のクレジットカード会社の決済日となります。
・お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。

・カードのご利用に伴うお客様の個人情報について
当社がお客様から収集した以下の個人情報等は、カード発行会社がおこなう不正利用検知・防止のためお客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。また、お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。

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・デビットカード・プリペイドカードについて
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ただし、通常のクレジットカードとはお取り扱いが異なります。
各カード発行会社ごとの決済処理によるもので、詳細はカード発行会社にお問い合わせください。
ご注文が完了した時点で、ご注文金額全額が口座から引落としされます。
その後ご注文内容の変更等によりご利用金額が変更となる場合、一時的にご返金までの間、二重引き落としの状態になることがあります。
返金時期は15日～最大60日程度かかる場合があります。また、ご注文完了後、一定期間商品の発送がない場合に一旦ご返金となり、商品の発送後に改めて引き落としとなる場合があります。

返品・キャンセルについて

ふるさと納税は「寄付」のため、お申込み手続きが完了した後に返礼品の返品や交換、キャンセルをすることは致しかねます。あらかじめご了承ください。

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事業主体: 東日本旅客鉄道株式会社

運営者: 株式会社JR東日本ネットステーション

運営者の所在地: 〒151-0051　
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アグリスクエア新宿4階

問合わせ先: お問合わせフォームはこちら

代表者: 代表取締役社長　大友信介

営業担当責任者: EC事業部長　宮内博

※各返礼品につきましては、各自治体にお問合わせください。

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日本標準時間2023年11月1日より有効とします。