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ご利用ガイド
JRE MALLふるさと納税のご利用方法をご案内しています。
サイトのご利用にあたって
JRE MALLふるさと納税はJR東日本が運営するECサイトです。厳選されたショップが販売する商品を、インターネットからいつでもお気軽に寄付いただけます。
この「ご利用ガイド」や「利用規約」には、JRE MALLふるさと納税をご利用いただくお客さまに大切な事項を記載しています。必ずご一読いただき、内容にご同意のうえでご利用ください。
Cookie（クッキー）について
当サイト内には一部クッキーを使用しているコンテンツがあります。
お使いのブラウザでクッキーの設定を無効にされている場合、正しく機能しない、もしくは正しく表示されないことがあります。
全てのコンテンツをご利用いただくには、ブラウザでクッキーの設定を有効にしてください。
また、当サイトではクッキーを使用してアクセス情報の収集および広告配信を行うことがあります。
適切な広告を配信するために、取得したクッキーの情報を、下記の企業が提供する広告配信に利用しています。
取得したクッキー情報等は、下記の企業のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
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https://www.smartnews.com/privacy/#jp - RTB House
https://www.rtbhouse.com/jp/privacy/ - Criteo
https://www.criteo.com/jp/privacy/ - ソネット・メディア・ネットワークス株式会社
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- ※クッキーとはサイトがお客さまのパソコン等のブラウザに情報を保存し、あとで取り出すことができる技術のひとつです。ただし、当サイトで設定するクッキーにはお客さまの個人情報（氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス、住所、口座番号等の情報）は含まれていませんのでご安心ください。
JavaScriptについて
JavaScriptを利用しています。ご利用のブラウザでJavaScriptの設定が無効になっていると、一部のサービスではサービス内の機能が限定されたり、サービスそのものが利用できない場合がございます。
（※ブラウザのバージョンにより設定方法が異なる場合があります。）
自動配信メールの送信アドレスについて
会員登録時のお知らせメールやメールニュースは、システムから自動的に送信しております。迷惑メール対策等の設定をされている場合は以下のドメインからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
- ＠jreastmall.com
なお自動配信アドレスのため、ご返信いただけませんのでご了承ください。
- ※一部、Gmailや携帯キャリアのメールアドレスにおいて、メールが受信できない事象も確認されております。
以下、ご確認をお願いいたします。
- （１）迷惑メールに入っていないかのご確認ください。
- （２）携帯電話の受信設定をご確認ください。
- （３）上記（１）（２）でも解決しない場合、大変お手数ですが、JRE MALLサポートセンターまでお問い合わせください。
お支払方法
JRE MALLふるさと納税での寄付のお支払いは、各自治体ごとの精算となります。
ご利用可能なお支払方法は、クレジットカード決済のみとなります。
- ※JRE MALL 会員となり、会員情報にJRE POINTを連携された場合、決済時に1ポイント1円としてご利用いただけます。
JRE POINTについて
①JRE MALLふるさと納税のご利用に伴う付与ポイント
| 付与対象金額 | 付与のタイミング | 対象外 | 付与率 | |
|---|---|---|---|---|
| 基本ポイント | １返礼品の寄付金額100円毎 | 寄付から14日後以降 | － | 1% |
②ビューカード利用に伴う付与ポイント
| 付与対象金額 | 付与のタイミング | 対象外 | 付与率 | |
|---|---|---|---|---|
| 基本ポイント | １返礼品の寄付金額100円毎 | 寄付から14日後以降 | － | 1% |
| ビューカード特典 | 決済総額100円毎 | 寄付から14日後以降 | － | 2% |
| ビューカード 決済総額1,000円(税込)毎 |
毎月のビューカード 請求金額確定時 |
－ | 最大0.5% | |
| 合計 | 最大3.5% | |||
返礼品の不良や配送不備等でキャンセル・返品が発生した場合
- ※ふるさと納税は「寄付」のため、原則お申込み手続きが完了した後に寄付者様のご都合による返礼品の返品や交換、キャンセルをすることは致しかねます。あらかじめご了承ください。
ポイント利用の注文をキャンセル・返品が発生したポイントお戻しのタイミング
- ・ご寄付をキャンセル・返品した場合、その寄付に利用したポイントは、JRE MALL運営者の返品処理日から最大1か月半以内でお戻しいたします。
- ※期間限定ポイントをご利用で、有効期間終了後にキャンセルされると、当該ポイントはお戻しされずに失効する場合がございます。予めご了承ください。
- ※期間限定ポイントをご利用いただいた寄付をキャンセル後、当該ポイントのお戻しが完了していない状態で再度寄付された場合、期間限定ポイントがご利用いただけない場合がございます。
クレジットカード決済
- 上限金額
- ご利用のクレジットカードをご確認ください。
下記クレジットカードをご利用いただけます。
ビューカード
VISA
JCB
Mastercard®
AmericanExpress
Diners Club
- ・3Dセキュア本人認証サービスに対応しています。
- ・クレジットカードでのお支払いは「一括払い」のみの取り扱いとさせていただきます。
- ・お引き落としは、ご利用のクレジットカード会社の決済日となります。
- ・お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。
- ・カードのご利用に伴うお客様の個人情報について
当社がお客様から収集した以下の個人情報等は、カード発行会社がおこなう不正利用検知・防止のためお客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。また、お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。
カード名義人、インターネット利用環境に関する情報 等
- ・デビットカード・プリペイドカードについて
VISA、JCB、MasterCardブランドのデビットカード（即時決済）並びにブランドプリペイドカードもご利用になれます。
ただし、通常のクレジットカードとはお取り扱いが異なります。
各カード発行会社ごとの決済処理によるもので、詳細はカード発行会社にお問い合わせください。
ご注文が完了した時点で、ご注文金額全額が口座から引落としされます。
その後ご注文内容の変更等によりご利用金額が変更となる場合、一時的にご返金までの間、二重引き落としの状態になることがあります。
返金時期は15日～最大60日程度かかる場合があります。また、ご注文完了後、一定期間商品の発送がない場合に一旦ご返金となり、商品の発送後に改めて引き落としとなる場合があります。
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JRE MALLサイトについて
- 事業主体
- 東日本旅客鉄道株式会社
- 運営者
- 株式会社JR東日本ネットステーション
- 運営者の所在地
- 〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11
アグリスクエア新宿4階
- 問合わせ先
- お問合わせフォームはこちら
- 代表者
- 代表取締役社長 大友 信介
- 営業担当責任者
- EC事業部長 宮内 博
- ※各返礼品につきましては、各自治体にお問合わせください。
レビュー投稿について
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